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E-Commerce

Amazon FBA: O Que é e Como Ela Vai Mudar o E-commerce brasileiro

By junho 20, 2019 agosto 7th, 2019 No Comments
Amazon FBA Brasil

A cada 100 dólares gastos nos EUA em E-commerce, 49 dólares passam pela Amazon. Essa impressionante fatia de mercado que a empresa alcançou em 2018/2019 se deve ao sistema Amazon FBA, ou Fulfilled by Amazon.

Só pra continuar com algumas estatísticas impressionantes, a Amazon é responsável por 5% de todo dinheiro que se gasta com comércio nos EUA.

Sim, eu disse comércio em geral. Seja online ou offline.

Além disso, em 2018, a Amazon bateu a impressionante marca de 232 bilhões de dólares em venda no ano. Isso representa um crescimento de 30% em relação a 2017. Pra colocar as coisas em perspectivas, essa quantia corresponde a 6 PIBs da Bolívia.

Mas como explicar esse crescimento agressivo do E-commerce da Amazon? Bom, para isso nós temos que falar sobre o sistema de logística e distribuição chamado de Amazon FBA.

Como funciona Amazon FBA?

amazon FBA Brasil
Passo a passo como funciona Amazon FBA

Como explicamos no post 51 formas de ganhar dinheiro na internet, o Amazon Fulfilled by Amazon (realizado pela Amazon) é um serviço que a Amazon presta a vendedores privados que utilizam o seu marketplace.

Neste serviço, os vendedores privados (eu e você) não precisam se preocupar com o armazenamento, nem com a distribuição e entrega de seus produtos.

Toda a cadeia logística de armazenamento e distribuição é gerida integralmente pela Amazon.

E não é só isso.

Caso você venda na Amazon usando FBA, você não precisa sequer se preocupar com o serviço de atendimento ao cliente nem com soluções de pagamento. A Amazon faz isso pra você.

Dessa forma, tudo que você precisa fazer é se concentrar na parte de fabricação da cadeia logística. Será seu trabalho:

  • Desenvolver um produto que tenha demanda no mercado.
  • Contactar um fabricante em qualquer lugar do mundo que possa fabricá-lo em escala. Geralmente na China.
  • Se cadastrar no Seller Central da Amazon e publicar a página do seu produto. Definir sua estratégia de preço, estratégia de lançamento, etc.
  • Encomendar sua mercadoria e enviá-la diretamente aos galpões da Amazon nos EUA, ou no país onde a Amazon oferece este serviço.
  • Lançar seu produto na plataforma e assistir as vendas caírem.
exemplo de produto na Amazon USA
Exemplo de página de produto no marketplace da Amazon. A mochila do exemplo vende cerca de 13 unidades por dia.

Mas quanto custa usar o Fulfilled by Amazon?

Claro, este serviço de logística não é grátis.

A Amazon desenvolveu a cadeia logística mais sofisticada da história do comércio mundial.

Hoje em dia eles são capazes de realizar entregas no mesmo dia nos Estados Unidos e até navegar a falta de estrutura em um país continental como a Índia sem maiores problemas.

Por isso, usar o sistema FBA custa caro. A estrutura tarifária é complexa, mas podemos resumir os pontos principais.

Existem duas tarifas básicas. Uma chamada pick and pack e essa tarifa depende somente do tamanho, peso e periculosidade da sua mercadoria. A outra tarifa chama-se referral fee e é calculada a partir do preço do produto. Tipicamente, essa tarifa gira em torno de 15% do preço de venda.

Assim, não é raro que a tarifa da Amazon fique em torno de 30% do seu faturamento total.

Além disso existem taxas de armazenamento, que representam uma quantia baixa pra quem está começando, mas que se tornam consideráveis quando você escala o seu negócio.

As Vantagens de vender na Amazon FBA

Então, mas qual seria a vantagem de se vender na Amazon ao invés de vender na sua própria loja, uma vez que de fato custa caro?

Pois bem, a resposta é simples e se divide em três pontos: Tráfego orgânico abundante e de alta conversão, comodidade e fácil escalabilidade.

Então agora vamos explicar estes três ítens:

1) Tráfego orgânico abundante e de alta conversão:

O site da Amazon USA recebe cerca de 2 bilhões de visitas por mês! E estas pessoas estão dispostas a comprar e com o cartão de crédito armazenado no site.

Sendo assim, é normal ter taxas de conversões na Amazon de 30% pra cima! Veja um print screen da nossa loja na Amazon:

taxas de conversão amazon fba

Lembrando que quem tem uma loja virtual tradicional tem que gerar tráfego qualificado pra loja. E claro, isso também custa. Muitas empresas gastam milhares de dólares por mês com Facebook, Instagram e Google Ads.

Além disso, quem administra loja virtual sabe que qualquer taxa de conversão acima de 5% é considerado acima da média.

2) Comodidade

Todo o trabalho de se administrar sua conta na Seller Central pode ser feito de forma totalmente remota. Todo o trabalho é feito de antemão para levar a mercadoria até os centros de distribuição da Amazon e publicar sua página de vendas.

Assim, depois é só monitorar suas vendas e campanhas de clique pago (caso você as use).

Mesmo morando no Brasil, o pagamento é feito direto no meu cartão do Payoneer, que posso usar no mundo todo.

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Mais ainda, não é sequer necessário abrir um negócio nos EUA, apesar de existirem muitas vantagens em ter um negócio formalizado no país onde você vende seu produto.

3) Escalabilidade

A possibilidade de usar a logística mais avançada do mundo na distribuição do seu produto E-commerce torna a escalabilidade razoavelmente simples.

Em outras palavras, não há muita diferença entre vender 1000 produtos por mês ou vender 10000 produtos por mês em termos de logística. Você não irá precisar armazenar nem atender os pedidos, uma vez que tudo isso é feito de forma automática.

Assim sendo, o único entrave da escalabilidade é o fluxo de caixa. Crescer requer dinheiro em caixa e isso é um problema de qualquer negócio que quer expandir.

Apesar de recente, nossa loja na Amazon FBA dos EUA já vendeu milhares de dólares nos últimos meses.

Desvantagem de se vender na Amazon FBA

Como já mencionamos antes, este serviço de logística da Amazon custa caro. Mas se você fez uma boa pesquisa de produto e tem uma estratégia de preço compreensiva, esse não será o maior dos seus problemas.

O maior problema é crescer um negócio numa plataforma que não te pertence.

Há inúmeros casos em que a Amazon suspende vendedores de forma arbitrária, fazendo desaparecer assim uma fonte de renda considerável da noite para o dia.

Portanto, para mitigar este risco, a saída é a diversificação. A idéia é não ter seu negócio E-commerce totalmente dependente da plataforma da Amazon.

Amazon FBA no Brasil?

Como falamos no início da postagem, a o sistema Fulfilled by Amazon não está disponível ainda no Brasil.

Nós vendemos na Amazon USA e temos planos de expandir pra outros lugares do mundo, como o Reino Unido, Alemanha, etc.

Entretanto, a Amazon tem demonstrado recentemente a intenção de expandir seus negócios no Brasil.

Hoje em dia você já pode vender no marketplace, mas é responsável pela entrega e atendimento ao cliente, como em qualquer marketplace tradicional.

Recentemente, nós temos visto muitas especulações na mídia a respeito da intenção da Amazon em expandir seus negócios no Brasil.

Por exemplo, essa aquisição de galpões no interior de São Paulo provocou um burburinho no mundo E-commerce como uma possível indicação de que o FBA Brasil vem aí.

Como o FBA irá revolucionar o estado do comércio virtual no Brasil.

A razão é a seguinte, o estilo Amazon de fazer E-commerce é priorizar o preço baixo e a experiência do consumidor.

A ampla concorrência que se abre quando milhares de vendedores privados se cadastram na Amazon FBA, basicamente garante à Amazon o melhor preço em qualquer categoria.

Dessa forma, ela toma de assalto uma fatia gigantesca do mercado. Isso aconteceu nos EUA, na Alemanha, Reino Unido, ou seja, por onde a Amazon passou.

No entanto, as especulações de que a Amazon lançará o sistema FBA no Brasil não passam disso, especulações. Quando questionada, a Amazon Brasil emitiu uma nota dizendo que “não comenta especulações ou rumores”.

Enquanto isso, nós que trabalhamos com comércio virtual ficamos na expectativa. Se tomarmos os exemplos de outros países, os vendedores que saem na frente levam ampla vantagem e se consolidam no mercado mais facilmente.

Então, cabe a nós que investimos em comércio eletrônico ficarmos atentos à essa possibilidade que pode mudar o jogo do e-commerce no Brasil.

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